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자주하는 질문 FAQ

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기타문의
Q. 현금 영수증은 어떻게 발급하나요?
    A :

    현금영수증을 원하시는 고객님께서는 구매하신 상품 수령 후

    1:1게시판또는 상담톡으로 요청해주시면 발급처리 해드리고 있습니다.

    발급 된 영수증은 국세청 홈페이지를 통해 확인 하실 수 있습니다.


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구매등급/사은품
Q. 사은품이 같이 오지 않았습니다!
    A :

    사은품 적용금액은 실결제금액 기준으로 사은품을 드리고있습니다.

    사은품의 경우에는 주문 마지막에 팝업창이 열리면서 선택을 하실수 있게 나오는데

    사이트 팝업이 차단 될시에는 사은품 선택이 안되셔서

    사은품이 누락되어 사은품 발송이 안되고있습니다.

    이런 경우 재발송이 어려우며, 적립금으로 대체해 드리고있으니 양해 부탁드립니다.


18
적립금/쿠폰
Q. 구매후기 적립금이 안들어왔어요!
    A :

    담당직원이 꼼꼼히 확인후 양식에 맞는 작성여부를 확인하여 적립해드리고 있습니다.

    후기 작성후 주말을 제외한 1~2일내로 적립해드리고 있습니다.


    상품 수령후 일주일 이내에 작성하신 후기에 대해서만 적립이 가능합니다.


    사진의 해상도가 너무 떨어지거나 상품만 찍은 경우, 어떤 상품인지 모니터상으로 구분이

    안될정도로 흐릿한 경우는 적립급 지급이 어렵습니다.


    상품 반품시 후기 적립금 지급 대상에서 제외되거나 지급된 적립금이 차감될 수 있습니다.


    후기 적립금은 상품구매 적립금과 달리 그 지급여부와 금액은 관리자의 재량입니다.

    적립금을 목적으로 한 지속적인 분할 주문 및 후기 분할작성등은

    관리자의 판단으로 해당 후기들을 묶어서 적립금을 지급합니다.


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적립금/쿠폰
Q. 적립금이 있는데 현금으로 환불 받을수 있나요?
    A :

    고객님의 동의하에 적립금이 지급된 경우 적립금은 현금으로 환불이 불가 합니다.

    회원 탈퇴시에는 자동으로 소멸됩니다.


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배송/반품/교환
Q. 교환 상품을 빨리 받고 싶습니다. 얼마나 걸리나요?
    A :

    상품 보내주신 날짜로부터 1~2일 후에 회수되어 교환접수 되며,

    교환상품의 입고 및 준비기간 또한 일반 배송일과 동일하게 약 2~3일정도 소요되어,

    4~7일 후에 수령이 가능하십니다.  


    최대한 빠른 교환 처리해드리겠습니다.


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